Цифровые товары
Для архивов, настроек и downloadable-материалов правила возврата нужно финально привязать к фактической оферте и юрмодели продавца.
Если доступ уже открыт и материалы получены, спорные случаи обычно решаются вручную через поддержку.
Возврат
Черновик условий возврата для цифровых товаров и кастомных работ.
Кастомные боты и контуры
Для кастомной разработки рекомендуется разделить предоплату за старт работ и последующие этапы по отдельным актам / milestone.
До запуска в прод этот текст лучше согласовать с бухгалтером или юристом под реальную схему продаж.